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購物流程
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付款方式
目前提供線上刷卡及貨到付款方式
• 線上刷卡：配合藍新金流規範辦法；
• 貨到付款：由黑貓宅配&新竹貨運宅配貨到付款方式，讓客戶買得安心。 -
發票寄送
發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【聯絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。 -
出貨說明及運送方式
• 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，品懿將取消該筆訂單。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。 -
運費計算
線上單次消費滿台幣2000元(含)免運費，未滿額運費為150元。
活動檔期免運，活動時間另行公告。 -
退換貨處理
網路訂貨退換貨處理如下說明：
• 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
• 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
• 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
• 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
• 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
• 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。 -
退款方式及時間
收到退貨後約7至10個工作天退至您的帳戶
※ 請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。 -
取消訂單
• 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「聯絡我們」申請辦理退貨。
• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「聯絡我們」，辦理退貨。 -
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